Aviso de Privacidad

HUUS VAS S.A. DE C.V.

Para HUUS VAS S.A. DE C.V., quien tiene como objeto la prestación de servicios de telecomunicaciones, la protección de tus datos personales es muy importante, es por eso que ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad con la intención de que puedas conocer la información de carácter personal que tratamos al momento de contactarte con nosotros o solicitar información sobre nuestros servicios por medio de nuestro dominio web, así como para que puedas conocer el proceso en caso de que desees ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).

Para HUUS VAS S.A. DE C.V., sociedad mercantil legalmente constituida y con domicilio en Sofía, No. 12, Col. Campestre, Álvaro Obregón, CDMX., la protección de tus datos personales es una prioridad. Por ello, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, te informamos que será RESPONSABLE del tratamiento de tus datos personales. Asimismo, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad para informarte sobre la forma en que recabamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, transferimos tus datos personales, así como los mecanismos para ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).

Datos personales recabados

Al momento de que desees comunicarte con nosotros a través del formato disponible en nuestro dominio web y/o chateando a través de nuestro chatbot ubicado para recibir más información sobre nuestros servicios, se te solicitarán los siguientes datos personales:

Nombre completo
Compañía o giro
Número de teléfono
Correo electrónico

Para la oferta y/o contrato de nuestros servicios, recabamos los siguientes datos personales:

Nombre completo
Domicilio del contratante
Domicilio donde se prestará el servicio
Número de teléfono
Correo electrónico
Registro Federal del Contribuyente (RFC)
Número de cuenta bancaria o en caso de ser domiciliado el pago, datos de la tarjeta de crédito.

Asimismo, llevaremos a cabo el tratamiento de los datos personales que se desprenden de los siguientes documentos:

Para personas morales:

Acta Constitutiva de la empresa
Poder Notarial
Identificación oficial vigente (INE o pasaporte) del representante legal y/o apoderado legal.
Comprobante de domicilio de la empresa.
Copia del comprobante de domicilio donde se prestará el servicio (en caso de ser diferente al de contratación)
Constancia de Situación Fiscal

Para personas físicas:

Identificación oficial vigente (INE o pasaporte) del titular o de un representante del titular.
Constancia de Situación Fiscal
Comprobante de domicilio

En caso de que sea tu deseo ejercer tu derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición del tratamiento de tu información personal, adicionalmente te solicitaremos una copia de tu identificación oficial o poder notarial y credencial de identificación oficial de tu representante, con la finalidad de identificarte y tener la certeza de que quien solicita el ejercicio de los derechos ARCO, seas tú o tu representante legal.

Datos personales sensibles

Te informamos que EL RESPONSABLE no recaba, solicita ni trata datos personales de los denominados sensibles a través de sus sitios web, formularios electrónicos, medios de contacto oficiales o cualquier otro canal habilitado para la prestación de sus servicios.

Finalidades

Los datos personales que recabamos cuando te comunicas con nosotros para solicitar información sobre nuestros servicios, a través de nuestro sitio web, medios de contacto autorizados, o bien, al solicitar una cotización, propuesta comercial o la contratación de nuestros servicios, serán tratados para las siguientes finalidades primarias:

Otorgar los servicios de telecomunicaciones contratados.
Verificar tu identidad.
Validar la personalidad de la persona moral e identidad del representante legal.
Contactarte para concluir el proceso de formalización del Contrato de Servicios de EL RESPONSABLE.
Cumplir con las obligaciones y ejercer los derechos derivados de la relación jurídica entablada entre EL RESPONSABLE y el Titular.
Realizar cargos relacionados con tu pago de acuerdo con los servicios adquiridos.
Realizar consultas e investigaciones con relación a cualquier queja o reclamación por los servicios de EL RESPONSABLE.
Hacer la entrega de comprobantes de pago y facturación, asimismo como realizar gestiones de cobranza.
Realizar la instalación de la infraestructura requerida para la prestación del servicio.
Gestionar cambios de domicilio, modificaciones del servicio o reubicación de equipos.
Atender solicitudes de soporte técnico, mantenimiento y reparación del servicio.
Envío de información sobre incidencias, actualizaciones o suspensiones relacionadas con el servicio.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
Realizar gestiones con el propósito de que los Datos Personales en todo momento sean exactos, completos, pertinentes, correctos y actualizados en cumplimiento al principio de calidad estatuido por la LFPDPPP.

Finalidades secundarias

Envío de información y comunicados relacionados con mensajes promocionales, comunicados con fines mercadotécnicos, publicitarios y de prospección comercial sobre servicios nuevos o existentes, ofertas comerciales sobre productos y/o servicios comercializados por EL RESPONSABLE y/o socios comerciales del mismo.
Levantamiento de encuestas de satisfacción, aplicar encuestas, estudios de mercado e información que nos permita evaluar la calidad de los productos y/o servicios.
Elaborar perfiles relacionados con los hábitos de consumo de los clientes y usuarios de los servicios y/o productos que ofrece EL RESPONSABLE.

Uso de cookies

Contamos con cookies dentro de nuestra página web en donde ofrecemos nuestros servicios, esta información nos sirve para ayudarte a mantener tu sesión como usuario en tu navegador web de tu preferencia, además de las cookies necesarias para marketing digital de empresas como Google Analytics y Facebook Pixel. Si quieres conocer más acerca sobre el concepto de las cookies, te invitamos a consultar el siguiente enlace: www.allaboutcookies.org.

Redes sociales

Te informamos que EL RESPONSABLE cuenta con los siguientes perfiles en redes sociales, que son administrados por su equipo.

Facebook: @Huus Mx
Instagram: @huus_mx
LinkedIn: @huus

Transferencia de datos personales

Te informamos que EL RESPONSABLE hace transferencia de tu información personal hacia el Servicio de Administración Tributaria y a sus entidades certificadoras, con la finalidad de generar la factura que nos solicitas, para lo cual no requeriremos de tu consentimiento de acuerdo con lo establecido en el Artículo 36 Fracción I de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

De igual forma, realizamos transferencia de tus datos personales a empresas filiales subsidiarias del mismo grupo, por lo que tampoco requerimos de tu consentimiento de acuerdo con lo establecido en el artículo 36 fracciones III y IV de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Ejercicio de derechos ARCO

En los casos legalmente procedentes, podrás ejercer en el momento que desees tus derechos para acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, a través de los procedimientos que hemos implementado para tal efecto.

La solicitud correspondiente podrás formularla mediante escrito dirigido a EL RESPONSABLE, a través del correo electrónico arco@huus.mx.

La solicitud deberá contener y acompañar los siguientes requisitos establecidos en la legislación aplicable vigente:

Tu nombre y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta a tu solicitud.
Los documentos que acrediten tu identidad o, según sea el caso, la representación legal.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; y
La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona titular.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

En el caso de que la solicitud sea para el ejercicio de acceso a tus datos personales, se te entregarán previa acreditación de tu identidad.

En caso de que la solicitud sea con relación al ejercicio de rectificación de datos personales, deberá de indicar, además de lo establecido en supralíneas, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente tu petición.

Te comunicaremos, en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que recibamos tu solicitud, la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que EL RESPONSABLE te comunique la respuesta. Ahora bien, en el supuesto de que la información proporcionada en tu solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar tu identidad o la de tu representante legal, EL RESPONSABLE, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud, requerirá la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a tu solicitud. En estos casos, contarás con diez días hábiles para atender el requerimiento de subsanación, contados a partir del día siguiente en que hubieres recibido la solicitud. La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si no respondes dentro de dicho plazo.

Podrás obtener el ejercicio de derechos ARCO solicitado a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (Word, PDF, etc.), o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo de tu derecho.

Es importante mencionar que solamente tú serás responsable de mantener actualizados tus datos personales en posesión de EL RESPONSABLE para poder brindarte el servicio que mereces. Por lo anterior, al momento de contratar el servicio garantizas y respondes, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y te comprometes a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio a EL RESPONSABLE.

Revocación del consentimiento

Podrás revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre tú y EL RESPONSABLE.

El procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo que el que hemos establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de tus derechos ARCO.

Limitaciones sobre el uso y divulgación de tus datos personales

De igual forma, también podrás limitar el uso o divulgación de tus datos personales dirigiendo la solicitud correspondiente a EL RESPONSABLE de Datos Personales o Entidad Cubierta en la dirección de correo electrónico arco@huus.mx. Los requisitos para acreditar tu identidad, así como el procedimiento para atender tu solicitud serán los mismos que los señalados en el apartado "EJERCICIO DE DERECHOS ARCO".

Te informamos que EL RESPONSABLE cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de tus datos en listados de exclusión propios, cuando nos solicites su inclusión en ellos de forma expresa. EL RESPONSABLE te otorgará la constancia de inscripción correspondiente, si así lo solicitas.

Medidas de seguridad

Debido a que para nosotros es muy importante la protección de tus datos personales, te informamos que EL RESPONSABLE hace esfuerzos y ejercicios continuos para cumplir con las medidas técnicas, administrativas y físicas para el cuidado de tu información personal en contra de daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Podremos modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance de nuestro aviso de privacidad, en cualquier momento y bajo nuestra completa discreción. En tales casos, publicaremos dichos cambios en nuestra página de internet https://huus.mx/ además de informarte por medio de los canales de comunicación con los que contemos si son cambios sustanciales.